その他

新型コロナ関連情報

兵庫県LINE公式アカウント「兵庫県-新型コロナ対策パーソナルサポート」

一人ひとりの健康状態などの情報をお知らせいただくことで、ご本人の状態にあった情報の提供を行うとともに、新型コロナウイルス感染症について不安に思ったこと等について分かりやすくお答えさせていただきますので、ぜひ登録して活用してください。

https://web.pref.hyogo.lg.jp/kk26/covid19_line.html

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

https://web.pref.hyogo.lg.jp/kk03/coronatoiawasemadoguchi.html

新型コロナ健康相談コールセンター
  電話:078-362-9980
  FAX:078-362-9874(FAX送信票はこちら)
  受付時間:24時間(土曜日・日曜日・祝日含む)

◆新型コロナ健康相談コールセンター相談申込書

https://hyogocenter.jp/hyogocenter-wp/wp-content/uploads/2020/10/ekfax-1.pdf

※新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口であるコールセンターにおいて手話を必要とする方に遠隔での手話通訳を行います。


1 利用方法
① 「新型コロナ健康相談コールセンター相談申込書」に相談したい内容・希望する時間帯を記入し、送信する。(FAX:078-362-9874)
② ユニバーサル推進課から遠隔手話通訳が可能な時間帯を記入した連絡票(別紙)が返信される。
③ 連絡票に書かれた指定日時に、相談連絡票のQR コードを読み込み、「手話通訳」ボタンを押すと、自動的にコールセンターに待機する手話通訳者と接続します。
④ 手話通訳と接続したら、手話で相談したいことをお伝え下さい。手話通訳者がコールセンター職員に音声で内容を伝達します。


2 利用可能時間
 平日 9:00~17:00 (受付:平日9:00~16:00)
 ※ただし、手話通訳者が不在の場合、ご希望に添えないことがあります

3利用上の注意事項
① このサービスの利用は、新型コロナウイルス感染症に関する相談に限ります。その他の場合は、通常どおりお住まいの市町村へ手話通訳の派遣依頼をしてください。
② 要約筆記は対象ではありませんので、お住いの市町村へお願いします。
③ ご自分のスマホまたはタブレットを使用していただきます。遠隔手話通訳の使用料は
無料ですが、データ通信にかかる費用は利用者負担となります。

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